Dlaczego zniknęły telewizja i internet? NTVK tłumaczy przerwę w usługach w Nowym Targu

Najpierw zniknął obraz, potem internet – a w poniedziałkowy wieczór w wielu domach w Nowym Targu pojawiło się to samo pytanie: co stało się z usługami NTVK? Nowotarska Telewizja Kablowa wydała oświadczenie, w którym wyjaśnia, że źródłem problemu nie była usterka po stronie operatora kablowego, lecz niezapowiedziana awaria zasilania w sieci energetycznej Tauron.

Nie awaria NTVK, a brak prądu w siedzibie przy ul. Józefczaka 1

Zgodnie z informacjami przekazanymi przez NTVK, kluczowy okazał się fakt całkowitego braku energii elektrycznej w miejscu, gdzie działa infrastruktura odpowiedzialna za nadawanie sygnału telewizyjnego i świadczenie internetu. Bez prądu została także siedziba operatora przy ul. Józefczaka 1, co w praktyce unieruchomiło urządzenia nadawcze.

Przerwa w świadczeniu usług nie była spowodowana awarią naszej infrastruktury, lecz skutkami niezapowiedzianej awarii sieci energetycznej Tauron, która pozbawiła zasilania również siedzibę Nowotarskiej Telewizji Kablowej.

Nowotarska Telewizja Kablowa

Operator podkreśla, że w takiej sytuacji nawet sprawna sieć telekomunikacyjna nie jest w stanie działać – bez zasilania nie pracują urządzenia, które „wypychają” sygnał telewizji i internetu do abonentów.

Awaria od ok. 16.30 do ok. 21.00. Dotknięte osiedla: Polana Szaflarska i okolice

Według oświadczenia, do problemów doszło w czwartek około godziny 16.30, kiedy pojawiła się niezapowiedziana awaria sieci energetycznej. Skutki odczuli mieszkańcy kilku części miasta – bez zasilania miały pozostać m.in. osiedla Polana Szaflarska, Powstańców Śląskich oraz Wojska Polskiego w Nowym Targu. Awaria – jak wskazuje NTVK – trwała do około godziny 21.00, a jej dokładne przyczyny są ustalane przez służby techniczne.

Warto dodać, że – jak zaznacza operator – wyłączenie nie było wcześniej zapowiedziane przez Tauron. To oznaczało brak możliwości, by z wyprzedzeniem ostrzec klientów o utrudnieniach lub przygotować rozwiązanie zastępcze.

• Kiedy? czwartek, około godziny 16.30 do około godziny 21.00
• Gdzie? Nowy Targ – m.in. Polana Szaflarska, Powstańców Śląskich, Wojska Polskiego
• Co było przyczyną? niezapowiedziana awaria sieci energetycznej Tauron, która objęła także siedzibę NTVK przy ul. Józefczaka 1

NTVK przeprasza i ostrzega: w piątek możliwe kolejne wyłączenie

Nowotarska Telewizja Kablowa przeprosiła abonentów za utrudnienia, jednocześnie zaznaczając, że przyczyna pozostawała poza jej kontrolą. W komunikacie pojawia się także ważna zapowiedź dotycząca kolejnych godzin.

Według wstępnych ustaleń operator sieci energetycznej Tauron planuje w piątek kolejne wyłączenie zasilania na wspomnianych osiedlach. Przerwa ma potrwać od godzin porannych do około godziny 13.00.

Nowotarska Telewizja Kablowa

NTVK apeluje o wyrozumiałość i zwraca uwagę, że jeśli w czasie planowanego wyłączenia prądu ponownie przestaną działać telewizja lub internet, będzie to wynikało z braku zasilania infrastruktury. Mieszkańcy, którzy korzystają z usług na wskazanych osiedlach, powinni więc liczyć się z możliwymi przerwami w dostępie w piątek – od godzin porannych do ok. 13.00.